Der Großkonzern Stadt München ist auf einem guten Weg in die Zukunft – hin zu bestmöglicher Effektivität und Effizienz, aber auch hin zu einer noch stärkeren Kundenorientierung und einem hohen Grad an Mitarbeiterzufriedenheit.

Wenn es der Verwaltung gelingt, die Bürgerinnen und Bürger als Kunden und die Wirtschaft als Partner zu sehen und verwaltungsinterne Prozesse und Produkte immer wieder zu hinterfragen und zu optimieren, haben wir auch hier beste Voraussetzungen für ein zukunftsfähiges München. Aus meiner langjährigen Erfahrung bei der Stadt weiß ich, worauf es hierbei ankommt! eGovernment und Open Government spielen für mich dabei eine wichtige Rolle, um das Verhältnis Bürgerinnen und Bürger und Verwaltung weiter zu verbessern.